投诉编号:【362390】 投诉时间:2019-04-04 14:58 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2016款 TFSI 双离合 技术型
详情:1、一开始发现1到2挡换挡和2降1挡时,能清楚地听到来自变速箱的异响,到现在,1、2、3、4升挡和降挡都有明显的声音,而且现在伴有低速顿挫,缓慢加油,缓慢换挡就会出现响声。更多的还是认为属于变速箱本身的质量问题。且有不少车友通过投诉以及厂商反馈,已经在质保期内免费更换全新的变速箱后,问题得到明显的缓解。因此,初步断定就是奥迪生产的该款变速箱存在严重的质量和安全隐患。目前4S店认为是正常的,实在是投诉无门,祈求车质网帮忙协调和解决!2、最近刹车时频繁听到刹车片异响。联系4S店没有明确的处理意见,投诉请联系处理!3、更换活性炭空调滤芯后启动风扇后有异味,特别明显,联系4S店说是正常,现投诉请协调处理!
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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