一汽大众高尔夫变速箱故障灯报警邀请处理

投诉编号:【362018】 投诉时间:2019-04-03 09:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

2018年11月正常行驶过程中出现故障提示“故障:维修站!请将挡位置于P位置后在离开车辆”,见附件图片,提示出现的时间很短,一闪而过,但是还可以正常驾驶。19年3月开始,使用过程中显示屏经常显示“故障:变速器”和黄色感叹号,熄火后再次发动汽车后就不显示故障灯了。到4s店检查,检查结果是换挡机构问题,因为已过保修期需自费更换大约需要两千多元。上网查询发现这个故障是高尔夫1.6L的通病,是这款车的设计缺陷,有的车在保修期内免费更换过后,后续使用中又出现变速箱故障,所以我担心我现在自费更换的还是这个用两三年又有故障的变速箱,到时候还要自己花两千多块钱,循环反复这个高尔夫7需要消费者投入多少钱啊!强烈要求一汽大众应该对这款车的这个变速箱故障负全责,应该召回并免费给用户更换。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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