投诉编号:【361646】 投诉时间:2019-04-01 22:16 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 手动 4G互联朗越版
1月份在江西省买的荣威i5,本来高高兴兴的,结果现在马上3个月,要做首保了才被告知必须去江西省赣州市某4S首保,而且告知没有首保卡,备用钥匙也一直拖着不给,说去那个4S店做首保才能拿到备用钥匙!服务态度越来越差,投诉未果!而且车子中控出现异响,根本没法儿给我解决!别人都有首保卡和备用钥匙,为什么我没有?没付钱的时候说什么都好的,买回家之后他们大爷!荣威的售后这样的吗?销量好了就这么对待自己的车主吗?中控有异响,也说没办法解决,完全没有售后服务!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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