长安福特福睿斯变速箱漏油维修未解决

投诉编号:【361609】 投诉时间:2019-04-01 20:42 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容:

我的福睿斯购买了正好一年!在三月十五号保养时发现变速箱严重漏油!当天下午我就开到当地4s店进行查看。修车师傅给我加固了螺丝清洗了漏油缝后没有得到解决!第二天我又开到4s店,修车师傅说差速器油封坏了需要更换。等了四天后配件到了我把车开到4s店进行了更换,可是依然没有解决,第三天我又去了4s店修车师傅说得需要大拆变速箱才能知道哪里坏了。因为我这辆车开了才11个月,大拆变速箱作为一名消费者心里确实很难受。后来经过与当地4s售后经理协商最终达成一致。当时是这么说的让我把车开过去,然后把漏油地方找出来更换配件,如有离合器片有油我也要进行更换。因为离合器片作为一个重要配件,售后经理也说了如果离合器片有一滴油我们也会进行给你更换。但修车师傅拆开变速箱的那一刻离合器片确实是存在油腻现象。后来售后经理又不同意给我更换说给我用风吹吹擦擦就好了。作为福特车的忠实粉丝我为11个月的新车变速箱发生的事情处理结果得到悲哀深表遗憾!产品出现了质量问题作为消费者不但没有给出合理的解决方案,最终把车拆的稀巴烂那时候的我们是多么的无助!希望福特的领导引起重视。谢谢你们!

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进。

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