2017年10月31日购车。11月6日上牌。初次发现异响是在9000km左右。然后去呼伦贝尔荣威店检测排查未发现问题,但是异响还是有让我更换机油结果还是解决,前前后后跑了好多次呼伦贝尔荣威店没解决让我继续开,后来荣威店好关门了!在18年7月份到购车地兴安盟荣威店检测排查未发现问题,让我更换机油机滤排查未发现问题,让我继续用车!然后18年11月份又到兴安盟荣威排查发动机异响,然后告诉我水泵皮带轮损坏发出的异响然后12月索赔更换水泵又没解决发动机异响。然后19年3月5日-3月-12在兴安盟荣威排查问题,拆发动机和配件,拆缸盖,拆真空泵,三元催化,涡轮,能拆的都拆了,然后索赔时被拒绝因为呼伦贝尔荣威店关门退网没有把我车保养记录上传上汽荣威官网,然后各种投诉花了十多天终于把保养记录找回来了,因为有事耗不起,然后维修师傅把发动机装回来了拆的七零八碎问题还没解决异响声音更大还漏机油了,雪上加霜!今天2019年4月1日车又开到兴安盟荣威维修,希望上汽拿出你的真诚。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
