广汽本田凌派订金不予退还承诺未兑现

投诉编号:【361174】 投诉时间:2019-03-30 23:31 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2017款 1.8L CVT 豪华特装版

投诉内容:

我于2017年5月21号在东莞4S店订购一款本田凌派2016自动豪华版汽车,并签订购车合约书,回来后发现购车合约书有问题!购车合约写的购方缴交订金,双方签名盖章后本合约生效。而我交钱时收据写的定全,当时销售未告知我交的是定金还是订金,合约书上写的是订金!合约没有写交车日期,可以逃避延迟交车责任!合约里写的除贷款不过外不能退还,没有说明定金还是订金,没有写卖家违约责任,违约责任不对等!合约写的1.8豪华版,没有写几年款,保险当时销售只告知我交6000多也没有跟我提起有保险补贴一事!于是六月份致电给销售提出退回订金,而被拒绝!态度恶劣,多次打电话都不给退回,已经拖欠一年,这强盗有什么区别?希望厂家严肃处理,要不然我们老百姓那还敢去你们本田买车。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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