上汽大众途安车内异味严重一直未解决

投诉编号:【361160】 投诉时间:2019-03-30 21:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2015款 1.4T 自动 舒适版 5座

投诉内容:

上汽大众途安严重异味,开始以为新车有异味,开4年了越来越严重。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈车内异味严重的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,维修人员已经给客户检查,车内确实有异味,但客户车已经出了质保期,维修需要费用,客户不想出此费用。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号