东风日产奇骏经销商不退订金要求解决

2019年2月28日，当时去山东潍坊东风日产店看车缴纳了意向金2000元，后来家人生病无法继续购买，已经两次向销售员申请给我退钱，第一次2019年3月上旬我申请退款，她跟我要身份证跟银行卡的照片，我当时要求去4s店，她说不用我去就能给我退到卡上，到了3月下旬一直没动静，我又打电话，销售员让我把交款收据送到4s店，我也给他们送过去了，3月29又通过微信询问跟我说他们领导不同意。收款收据写的很明白钱是能退回银行卡的，也没有说不能退。现在家里有病人急等用钱。