投诉编号:【360835】 投诉时间:2019-03-29 13:55 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2019款 T5 智远版
车辆在使用过程中存在低频共振噪音,持续对耳膜产生压迫感,用车一个月已经产生耳鸣现象,对我的日常用车已经造成困扰。到经销商售后检查,技术人员承认有这一现象,并表示只能帮我调紧车门及后尾箱,但是低频共振噪音的问题并没有真正解决,想要解决共振噪音的问题需要等待厂家出台方案。经销商售后人员的服务态度还可以,希望厂家尽快出台对低频共振噪音的解决方案,让车主的耳朵不再持续受伤害!
沃尔沃亚太厂家回复:2019年4月4日经销商邀约车主进店检查,车主反馈车辆问题并不存在,只是车主感受问题,经销商已与车主解释,车主接受。