江淮瑞风S3车辆因线束问题发生自燃

投诉编号:【360706】 投诉时间:2019-03-28 22:21 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华智能尊享版

投诉内容:

安微江淮汽车集团有限公司装配的线束存在严重的安全风险,2019年1月18日我开车到十堰市张湾区龙潭湾村办事,刚下车不到5分钟,就发现前门处驾驶室里起火,火苗迅速往外窜,我报警并及时扑救,车身附件全部烧毁及车身油漆全部脱落,经消防队现场勘查取证,鉴定为车辆车身线束原因造成自火燃,并出具车辆自身线路引起自燃鉴定书,安微江淮汽车集团有限公司无视消防鉴定书不解决问题,投诉人认为江淮汽车集团有限公司装配的瑞风S3车线束存在安全隐患,致使投诉人蒙受重大经济损失,投诉人合法权益得不到保障,所以特向贵平台投诉,望贵平台履行消费者权益保护法。投诉人要求被投诉人退还车款或换车调解。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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