广汽传祺GS8发动机防冻液异常消耗

投诉编号:【360643】 投诉时间:2019-03-28 17:52 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容:

2019年3月26日突然发现车子发动无故抖动,仪表盘上发动机故障灯亮起,打开引擎看到防冻液只剩下一点点。到4S店检测说防冻液渗透入发动机,得到的结果是更换发动进内的冲床垫片。真心的想问问厂家,更换发动机里面的垫片能弥补消费者的损失吗?一个两年的车子发动机一旦拆卸是否可以认为是大修车辆?车子本身的保值率又有什么保证?同样的问题同批的车辆都共同存在是否可以视为车子本身的质量问题?这个时间点才爆发的问题真的是更换一个小小的垫片就可以解决的吗?是否想过消费者接下来拥有这辆车子以后面临的问题?买车的时候说消费者是自己的衣食父母,你们就这样漠视父母的合理要求吗?

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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