投诉编号：【360204】 投诉时间：2019-03-27 10:40 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安CS35 投诉车型：2015款 1.6L 自动 豪华型 国IV
车辆与对向车辆发生强烈碰撞，安全气囊未弹出，驾驶员面部，口腔受胸部骨折，对方安全气囊弹出，无人员受伤。两车严重受损。事故发生后，联系4s店及厂家，4s店对车检测，结果显示安全气囊有1次碰撞记录，但未引爆，厂家回复为未撞到触碰点。本人对此结果提出质疑，并请厂家赔偿损失。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
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