投诉编号:【360203】 投诉时间:2019-03-27 10:37 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢
2012款新福克斯2厢1.6自动舒适版,2014年1月购车,现已行驶63000公里。2019年3月24日使用车后,3月25日早上发现汽车没电了,以为是电瓶原因,换了一个电瓶。换电瓶之后发现汽车启动后有抖动,而且拔了车钥匙几秒以后才能熄火。3月26日到4S店检查,发现是车身控制BCM模块故障,拆开后发现其中一个插头腐蚀严重导致短路故障(针脚都快被腐蚀掉了),原因为设计上密封和防水处理不到位,导致雨刮电机漏水,沿着线路渗到BCM模块插头上,长期腐蚀所致,4S店回复已过保不能免费维修,因此新换BCM一个花费2366,工时费800,合计3166。目前只是更换了BCM,漏水问题未得到根本解决,质量和安全隐患一直存在,且该问题更多为设计上的考虑不到位所致,希望厂商-长安福特给出合理的处理方案,应该免费为用户更换BCM模块、线路,并做好密封和防水处理,谢谢。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进
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