东风标致408维修技术不到位导致油底壳漏油

投诉编号:【360017】 投诉时间:2019-03-26 15:49 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

本来进店进行例行检查,拆开护板后发现油底壳漏机油严重,师傅说是因为上次保养操作不到位导致,需要更换垫片,然后重新添加机油,把发动机剩余的机油放了出来,大约一升,相当于漏了三升机油,导致车辆在缺油状态下行驶了数千公里,对发动机造成了严重伤害,就在换机油对车辆举升过程中因为师傅操作不当没有顶住承重点,导致挤压变形,4s店推诿扯皮,首先说漏油不是他们造成的,需要支付更换垫片的费用,接着说挤压变形不影响使用,表示歉意。车辆自购买后一直在4s店保养,有记录可查,居然说不是他们造成的,态度恶劣,没有解决诚意,本人页要求支付垫片费用,经理又不同意。无奈只能报警处理,在警察的协助下交付了垫片费用,现要求其对车辆发动机进行评估,评估有没有因为缺机油导致发动机损坏,另要求修复变形位置。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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