投诉编号:【359778】 投诉时间:2019-03-25 18:18 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2018款 1.6L 自动 悦目版 GL 国V




本人在2018年10月18日在海南省特约销售服务店购买2018款全新悦动1.6自动悦目版GL回来两个月发现中控台骨架有生锈,后排座椅卡扣生锈,三个月后再次发现后备箱口导水槽有生锈点,副驾驶车门有异响,本人怀疑车体存在质量问题,可能泡过水,到了首保开到4S店售后服务人员都没有帮忙检查就称,中控台骨架和后排座椅卡扣是没有喷防锈漆保护每辆车或多或少都有生锈称是常态。后备箱口导水槽生锈售后人员检查称白色车身多少都会看出有生锈未能帮忙处理,车才买不到半年六个月就有这么多处生锈地方,不是质量问题是什么?现在首保过后后备箱口导水槽生锈点越来越严重,生锈还要跟车身颜色有什么关系吗?望厂家和有关部门能介入处理。北京现代车质量那么差都不如国产真的后悔死了。
北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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