雪佛兰科鲁兹行驶时方向盘锁死转向故障灯亮

我的车是2013年9月购买的，行驶了69000多公里，2019年3月11日上班途中上午出现方向盘锁死的情况，时速40码，当时车辆在直行，显示器出现助力故障的信息，当时只能停在马路中间，后来熄火再重新启动又可以行驶；3月14日上班途中方向盘出现同样打不动现象，3月17号进店保养，我将此故障反映给4S店，4S店说属于召回范围，可以涂导电硅脂解决，3月24号，车辆行驶拐弯处，又报方向盘助力故障，方向盘锁死，并导致车辆剐蹭，只能等待救援。涂抹导电硅脂根本不能彻底解决问题，4S店检查后后建议更换转向机总成，但4S不与免费更换，要生产厂家解决。经查询此车的助力转向为通病，大多数车都会出现这个问题，厂家不召回，只做简单的涂导电硅脂，并没有从根本上消除隐患，欺骗消费者，那消费者的生命开玩笑我希望厂家给予主动召回，免费给予更换检修。