投诉编号:【359229】 投诉时间:2019-03-23 15:01 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A3 投诉车型:2018款 Sportback 1.4T 进取型 30周年年型






新车于2018年12月5日提车,买了不到两个月,电瓶漏酸性液体,导致变速箱,半轴,底盘不同程度出现掉漆、腐蚀,半轴球防尘套腐烂,漏黑色油脂。半轴球连接部位及螺丝出现腐蚀,底盘及半轴连接部位出现腐蚀,掉漆等。严重影响驾驶。于2019年一月底到4S店说明情况时,说索赔员不在回内地,等到二月底才回来,二月25日到4S店,姓刘的索赔员说跟厂家进行沟通,过了十几天没动静,我打电话咨询,那刘索赔员说赔电瓶,其他不赔,之后索赔员又说把车开到4S点再检查,就说只换半轴球防尘套,进行几次沟通后说这情况已向厂家反应等回复,过了两三天,打电话问刘索赔员,说赔不了,只能自己修。我想问一下汽车本身质量问题,买车不到两个月,厂家也不赔吗?最后我还要投诉他们对客户态度问题。还有出现的问题一次性不检查,隔几天我打电话问的时候,才叫我车子开到4S店再进行检查。现在三月底,4S店的答复就是还电瓶和防尘套,我要求不高,就出现不同程度的腐蚀的这个半轴换掉。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽大众奥迪A3变速箱异响发动机抖动2019-03-23车型:2018款 Sportback 1.4T 时尚型 30周年年型
一汽大众奥迪A3离合器出现异响打滑2019-03-13车型:2014款 Sportback 1.4T 双离合 进取型
一汽大众奥迪A3车内有异味影响身体健康2019-03-13车型:2018款 Sportback 1.4T 运动型 30周年年型
一汽大众奥迪A3中控显示屏多次损坏2019-03-12车型:2016款 Sportback 1.4T 双离合 进取型
一汽大众奥迪A3加速60迈时变速箱异响2019-03-12车型:2018款 Limousine 1.4T 进取型 30周年年型
一汽大众奥迪A3沥青阻尼片出现异味2019-03-12车型:2014款 Sportback 1.4T 双离合 时尚型