长安悦翔V7发动机噪音大导航无法升级

投诉编号:【359069】 投诉时间:2019-03-22 19:35 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:悦翔V7 投诉车型:2016款 1.6L 手动 乐享型 国V

投诉内容:

问题1,车辆在三挡升四挡或者四挡升五挡时发动机在转速1700转左右发动机噪音大车辆加速无力,之前去服务站检查维修人员说是正常现象,之后也没太在意,后来试过一个朋友的16款的V7就没有这个现象,拆开前保险杠后才发现15款的悦翔V7发动机空滤盒前没有谐振箱,而16款的有谐振箱。既然是设计的问题为什么不召回处理。问题2.车辆导航无法升级,自从2017年导航升级V33版本后,再无资源升级,联系厂家400客服。厂家400客服让联系导航厂家,联系导航厂家说是最新版本了。一个V33的地图版本都用了3年了还说是最新版本,16款的可以自己链接网络自己升级地图,我想知道为什么15款买的时候价格要比16款的贵,我们就享受这个待遇。哎!终于明白了长安就是这样对待客户,本来想再提个75的看来还是算了。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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