投诉编号:【358887】 投诉时间:2019-03-22 10:30 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版






轮胎在质保期内已经出现裂纹,当初以为是正常老化现象,但是,后来才发现其他车子很多轮胎都不会出现这种情况。电话固特异客服,客服服务态度还好,车子固特异轮胎可以质保5年。再电话4S店,店家以出保为由,各种理由推脱,一开始说轮胎是易损件,只保修5000公里,后来说我的车出保了,三年了,其实这裂纹是一年前就出现的啊,然后我说固特异质保5年,4S又叫我联系固特异,我实在找不到解决办法,只有在此投诉,毕竟这是存在巨大的安全隐患,希望厂家认真跟进。408群里面很多车主都出现这种问题,想当初408月销量10000以上,现在很多车主陆续出现轮胎问题和正时皮带问题,希望厂家妥善处理好,不然,新508L的上市,也很难挽回一大堆的法系车主的心,售后服务,直接影响整个品牌的口碑,所以,希望厂家为了车主也好,为了标致在中国市场的前景也好,出了问题,好好处理。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108