东风标致408两前减震器漏油要求解决

投诉编号:【358465】 投诉时间:2019-03-20 18:36 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

本人标致408车5万公里发现左前减震器漏油,4S店拒绝替我同时更换左右两侧的减震器,只愿意更换左侧的,解释说一边用新的减震器,一边用旧的减震器没有任何影响,说是厂家的政策。打东风标致官方服务电话,没有解决问题,多次投诉到厂家,他们也只会不断地重复,他们会登记我的投诉,厂家并没有任何的技术人员能够解释为什么应该这样。难道神龙汽车处理客户的投诉,就只会登记么?车辆左前侧使用新减震器,右前侧用使用多年的旧的减震器,在承受同等重量的情况下,液压减震器缓冲时的压缩行程肯定是一样的!所以车辆一定会存在左右不平衡的问题!因为一个小小的减震器,神龙汽车可以置客户的安全性与舒适性而不顾!就如一边使用新的轮胎,一边使用多年的轮胎一样,车辆虽然可以开,但后果谁都知道,神龙公司用什么去取得消费者的信任?

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号