投诉编号：【358348】 投诉时间：2019-03-20 12:53 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2015款 2.0G 自动 领先版
车子是15年的时候买的，在18年的时候就出现小小的脱皮，后来就越来越严重，已经有一半的方向盘脱皮。过了三年质保后，情况越来越严重。销售过程中承诺是真皮方向盘，但与实际不符。厂家与经销商都与过质保为由不予换方向盘。要求厂家对消费者负责更换我的方向盘。
广汽丰田厂家回复：我们已收到您的投诉，将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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