投诉编号:【358245】 投诉时间:2019-03-19 23:23 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版
在2018年中旬,团购的7台陆陆续续出现异响质量问题,我的车已经免费更换了左前减震,前下摆臂,雨刮电机,真空泵(厂家召回,无人通知,还是车友告知我们才去换的)方向机总成,鼓风机,车窗调节按钮,还更换了副驾座椅,在买了一年多的时候副驾椅背的调节按钮就失效了,必须手动辅助才能调节,车子还有次亏电无法启动,最可怕的是机电控制单元渗油现象,我们一起的七台车,全部都有这个问题,有五台都换了总成,我们最晚去4S店的,同样的问题4S店给我们的处理方案是打胶,我无法接受,在过保前多次和4S店沟通相关事宜,因为过保后的维修费用非常高,最后4S店的相关人员口头承诺机电控制单元会终身质保,但截止到目前没有任何文字文件以此证实是不是广汽传祺厂家给出的解决方案,这种口头承诺让我们没有安全感,也很心慌,漏油不是个案,现在是使用三年左右的车这个问题大面积爆发,传祺厂家却没出台政策来解决问题,多次拨打厂家电话投诉也没人回复。我们使用车辆时都很爱惜,却在短短三年中遇到这么多问题,鉴于质保刚过就大面积爆发质量问题,强烈要求传祺厂家对我们的车辆进行延保,对我们车辆的三大件质保终身。
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
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