投诉编号:【357948】 投诉时间:2019-03-19 08:40 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华型 两厢 国V

你好,我的车子停在路边的停车位里,被别人撞到的,但找不到人。遂当场打电话给保险公司,但由于早上赶着去上班,在经过保险人员的同意后,我把车开走了。到我休息时拿车去4S店修理,4S店的人员就大概跟我说要什么整个割掉换新的,我由于不专业,就让他跟保险定损员联系,4S店的人说我可以先回去,后面的事他再跟定损员处理。出于信任我走了。后面4S店打电话说定损好了,告知我大概维修价格和维修时间。10天后被通知去拿车,就发现车子当初只是被撞了一点,结果他们修理的喷漆左后车门和加油盖附近那一整块的车漆明显跟车子的颜色不一致,遂当场表达问题,但工作人员却告知我是我心理问题,觉得那地方是修理的地方所以就觉得不对,还带我去看其他的维修车辆,可是我不明白是我的车有问题,带我去看别人的车能解决问题吗?还说刚维修好,是这样,等开段时间就好了。这是赤裸裸的忽悠人。车漆颜色这么明显,却在那里说瞎话,态度恶劣。说就算再弄也还是这样,当时我就激动了,跟他们吵,最后才同意给我重新喷漆。还有一个问题是把我车子新的地方又被他们在维修中被刮掉一点漆,他们却拒绝承认。最后一个问题是他们在维修时把左后门拆下来维修重新装上去后,我打开车门跟关上车门的感觉不对,有点松,还有点好像里面有空气的感觉,没有右边没修过车门的那种干脆厚实的感觉。他们也拒绝承认有这个问题,说是我自己心里感觉。这次维修验收车,我对他们很失望,一个是他们的维修人员专业性,技术性,没有工匠精神。还有态度问题。当时验收车子时忘记拍照了,所以只上传车子维修前被撞的地方的图片。
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!
长安马自达昂克赛拉发动机故障灯常亮2019-03-18车型:2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V
长安马自达昂克赛拉打方向异响转弯前轮摆动2019-03-18车型:2016款 1.5L 自动 豪华型 两厢
长安马自达昂克赛拉发动机故障灯报警2019-03-17车型:2016款 1.5L 自动 豪华型 三厢
长安马自达昂克赛拉发动机报警抖动 中控重启2019-03-16车型:2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V
长安马自达昂克赛拉发动机故障灯常亮2019-03-16车型:2017款 1.5L 自动 舒适型 三厢 国V
长安马自达昂克赛拉启动困难抖动噪音大2019-03-16车型:2017款 2.0L 自动 尊贵型 三厢 国V