投诉编号:【357876】 投诉时间:2019-03-18 20:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2007款 1.8 手动 LE 舒适版 凯越旅行车


2009年11月购入的车辆,2017年就发现中控台有开胶现象,之后越来越严重,已经严重翘起变形,给驾驶带来了严重的安全隐患。经了解该情况属于厂家设计缺陷造成,于2019年2月去了赣州市经开区别克4S店,要求给予免费更换安装或修理遭到拒绝,理由是车辆年限太长,不在免费保修范围。经查阅相关资料,针对此种质量问题,按照《缺陷汽车产品召回管理条例》相关规定,别克厂家理应无条件召回处理,而不应该推卸责任,无视消费者权益,置广大消费者的安全于不顾,自毁声誉。同时我也了解到许多有此困惑的车友们通过贵平台协助已维权成功。因此我要求别克厂家无条件给予免费更换中控台盖板,恳请贵网能给予关注,帮助我维权成功,不胜感激!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中