北京现代途胜发动机故障亮动力丢失

投诉编号:【357271】 投诉时间:2019-03-17 02:22 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

昨天凌晨在高速公路上正常行驶,突然发动机故障灯亮起,动力丢失,突然减速,险些酿成后车追我尾,加油门仅仅转速提高,无动力反映,始终不能超过80km/h,并且挡位显示一直在D5,D6,D7之间迅速变动,并且还是不能提速,然后通过客服沟通,只能凌晨冒着危险从高速掉头,今天到4S店做全面检查,4s店售后师傅说检查了一个多小时,说没有问题,我问他是什么问题为什么会出现这种情况并且亮了故障灯,他说整个检查确实没问题,消除了故障码,我拿车出来然后今天开车的时候给大油门的时候出现无法换挡,转速都到4000了一直在D3挡的情况,并且明显感觉车子功率不足,动力不足无法加速,希望尽快解决。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店邀约客户到店检查车辆。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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