投诉编号:【357127】 投诉时间:2019-03-16 15:02 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
车子一直正常温和使用,在4S店常规保养。刚出保第一次来保养,被告知节气门漏油。本人只是会驾驶汽车,对其中情况可是一点都不懂,上网一查福特1.5T发动机的结构设计缺陷问题,存在大量节气门漏油事件,于是反馈情况到厂家,最后被告知已经出保不予更换处理。试问一下我出保不到2个月就被告知出现此问题,对于对汽车几乎一无所知的消费者怎么就能知道之前出问题而没被告知呢?其二此非个例事件,难道你们作为企业不负责任?请厂家拿出做销售的态度来做售后,否则投诉永无止境!谢谢。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进
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