东风悦达起亚K3转向异响沉重希望处理

16年购的车18年下旬左右检查过这些问题，但是试车告诉我没问题正常，给我打发走了，然后19年3月初反应同样的问题，高速跑的时候感觉方向盘有点沉打不动，然后稍微用点劲打方向就过了差点发生事故。然后我在3.12去起亚检查说是右前下支臂变形我问有没有磕碰，师傅说没有然后我让厂家索赔，经销商给厂家上传完视频，厂家看完视频说我支臂被墩过，我跟师傅们看没有厂家就看一个视频就拒绝索赔，我要求现场看车，他们也不看，不合理希望给解决，厂家太草率，出了问题谁负责啊。