投诉编号:【355833】 投诉时间:2019-03-13 21:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2010款 1.4TSI 手动 智雅版
2010年12月买车,车就有一股橡胶晒过那种味道,当时四S店销售说正常新车味道,我就没多想。随着时间推移,味道越来越重,去过好多次四S店询问原因,都被告知,这是车正常气味,后面自己去汽车美容店多次清洗内饰也无法消除气味,近一两年味道非常严重,进车开一会车人都受不了,头疼,眩晕,后来通过网络了解到昊锐很多车主都在网上反应这个情况,大致是车的隔音棉和止震板的劣质沥青材料散发出的气味,通过了解知道这些材料散发气味含有大量致癌物质,对人体有很大伤害,希望有关部门关注我反应的情况,上海大众作为一个大车企必须对自己的产品质量问题负责到底。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商更换隔音棉处理,目前车辆正常。