投诉编号:【355200】 投诉时间:2019-03-12 14:04 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV5 投诉车型:2017款 VV5 旗舰型
17年12月份购车,从购车半年开始,就被这闹心的异响所折磨着!行驶中踩刹车降到20km/h松开刹车时,就开始咯噔咯噔响两声,再加油又是咯噔一下。有时感觉都快要散架了。因为变速箱异响,4s店跑了接近20趟,底盘、悬架、刹车系统、变速箱……检查了、拆装了、实验了,就是解决不了问题!后来在车质网反应情况之后,厂家重视了,派人过来,先后换了飞轮,变速箱,换完之后,响声依旧。拆变速箱之前,厂家工作人员承诺,一定给解决问题,如果换完变速箱问题还未解决,就再考虑别的方案。至今3个多月过去了,厂家没消息了。再给他们打电话,说是给做动力调配,但是有风险,说不定动力小了,油耗高了,就再也调不回来了,不建议我去做。就认为这是一个正常的响声,不用管,这是他们的话。异响也让他们听了,他们也承认异响确实存在,同样的车,别人的不响,我的响就是正常?这是什么说法???作为消费者,我要的是把车给我修正常了,不想去听他们的歪理邪道!
长城汽车厂家回复:4S店曾多次试车确认,车辆状态正常。
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