北京现代途胜升级后发动机抖动 变速箱卡顿

投诉编号:【354977】 投诉时间:2019-03-11 23:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

2019年1月接到中山4S店电话,告知车辆需要召回升级,4S店给加装了衬套升级了系统。做完升级后车辆油耗增加很多,同样的工况比没升级前表显高了2个油,车辆起步抖动厉害,发动机的声音也比以前大而且提速慢,换挡2进3的时候比以前的顿挫感还要强。2019年2月开回湖北老家过年,当时在行驶途中车速大概40KM/H,车辆出现明显的抖动。2019年3月初关闭主驾车窗玻璃一键升起的时候升到大概2/3位置自动降到1/3左右位置,打电话给4S店工作人员说是车窗的防夹手功能。途胜2015款1.6T智能款在车辆配置上根本没有车窗防夹手功能,而且在使用过程中根本没有什么挡住车窗,仔细检查也没发现车窗玻璃处有阻挡物。以上均为本人使用车辆遇到的实际情况,4S店也未给出详细的解决方案。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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