一汽丰田卡罗拉方向盘下部出现异响

投诉编号:【354923】 投诉时间:2019-03-11 21:25 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL 改款

投诉内容:

年前方向盘下部已出现异响,去了三次4S店,售后维修人员说没有声音,而我能明显听到异响,要求换好的师傅或联系厂家,他们也不同意,后来在我的一再要求下,试了几十公里的车,换了好几个人才说有响,但找不出原因。说要拆中控,中控不响我开始不同意,为了车最后无奈同意。最后也没发现原因,还有声音,要我开着看。方向盘下面壳子去掉还有响,明显是质量问题,怀疑是方向机或转向柱,根本不是他们说的热张冷缩。目前异响没解除,越来越严重,之前拆的中控也出现异响,开起来到处响,还不如5万的车。买丰田车就是为了省心,这么大品牌连点异响都解决不了,跑了这么多次售后,太寒心了。转向出了问题要出大事的,为什么不负责任?

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:信息已收到并转至客户对应部门及经销商,后期经销商会进行联络对应。感谢您的支持与谅解。

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