投诉编号：【354882】 投诉时间：2019-03-11 19:09 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L CVT 领潮版
问题一:提车不久就发现电瓶有泄漏现象，拍了照片发给4S，因刚好马上要过年了，4S工作人员告知年后过来首保时一起处理，但年后首保时却以过了保质期为由拒绝受理，4S态度极其恶劣，联系了厂家也无人受理;问题二:方向盘往左边跑偏，4S店售后的师傅说首保帮你免费调一下，但开不了多久还是会偏的，下次调就是要收费的了，试问，这不属于车辆本身的质量问题吗?为什么要消费来承担这个责任?
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司柳州鑫广达4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
