北京现代ix35发动机拉缸4S店不予免费处理

投诉编号:【354574】 投诉时间:2019-03-11 08:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 舒适型GL 国IV

投诉内容:

从新车开始全程4S店保养维护,刚刚五万公里汽车就拉缸了,发动机哒哒的响声,在修理厂检查一缸和四缸有明显的拉缸,像4S店反应说不负责已经过保了,我在评论上看到这明明是车辆本身的质量缺陷可是费用还要我们自己承担,400电话也打了都不管,就说汽车过保质期了。现在全国这类的案例很多,请重视这个问题给出一个处理意见。全车跟新车是的保养的特别好,一想到5万公里的车得大修发动机想想我就上火。

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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