长安CS75机油增多曲轴油封漏油离合器打滑

投诉编号:【354357】 投诉时间:2019-03-10 12:06 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 手动 致享型 尚酷版

投诉内容:

2019年1月28号发现发动机与变速器连接处漏油,离合器打滑,去宁夏银川市长安4s店检查,维修技师检车后确定是因为机油增多导致曲轴后油封漏油,机油也漏到离合器压盘,随后拆掉变速箱更换油封,更换离合器总成,费用3000多元我自己承担,原因是维修技师说上次保养更换的机滤不是原厂件(上次保养时间地点2018年8月6号在甘肃省平凉市长安金马4s店,我要求系统升级,但维修人员说机油没有增多,没必要升级),所以维修费用车主承担,因为要回老家过年,所以自己先掏钱维修。春节过后我去宁夏固原市翔之星长安4S店做系统升级,升级后动力明显减弱,油耗增高,我打厂家投诉电话,客服说平凉金马4S店已经撤销,无从查实,我的损失谁来承担?

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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