奇瑞瑞虎3x发动机多次熄火维修未解决

投诉编号:【354051】 投诉时间:2019-03-09 12:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎3x 投诉车型:2017款 1.5L 自动 尊贵版

投诉内容:

车子在18年5月到至今已经共熄火9次,每次去4S店检查都说是偶发性的找不出具体原因,前三次熄火后说是发动机的防盗线圈不识别钥匙,给换了线圈。第四次熄火到第七次熄火之间去4S检查的时候也说是偶发性的找不出具体原因,后来4s店和奇瑞厂家技术课沟通后说是发动的线束有问题,然后把原来的发动机的线束拆下来修理了下又装上去了,我继续行驶了一阵子后我要求换新的线束,4S店也给换了。但是换完后在回去的高速上在快车道里面熄火了,略等了10几秒后打上火,因为过年回老家的缘故就没有去4S店了,事后下高速就把相关的视频按4s的要求发给4s店了。在从老家回来的路上在高速服务区里面倒完车后准备离开服务区时也熄火,同样我也把相关视频发送给4S店方。后来4S店说我的线束有问题要换新的,也告诉我上次奇瑞那边发错货了,顺带说下为啥奇瑞发错货要我作为消费者来承担生命安全的风险。现在车子不敢开了,要求奇瑞给我换车或者退货。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海瑞杰4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号