华晨宝马5系发动机漏油希望厂家处理问题

投诉编号:【353608】 投诉时间:2019-03-07 20:23 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 525Li 豪华设计套装

投诉内容:

我于2014年4月15日在江西省上饶市购买了5系525L豪华款宝马车子,前段时间发现车子有难闻的味道,到4S店检查后发现漏油非常严重,并且查了以前的维修记录,2017年3月17日,4S店已经更换过密封圈,就是说在三年保修期内他们已经发现了发动机漏油,偷偷的更换了发动机密封圈,在免费保修期内没有告诉我发动机漏油的事情。后面几次发现发动机漏油,说需要自己出费用维修,所以一直拖到现在。前几天,由于车子实在不能开的情况下去4S店要求免费维修,打了十多个投诉电话都没有人接待,无奈的情况下只有自己出钱在上饶进行了维修,花费了4700多元。后面在网上百度了一下,发现2014款525车子漏油是非常普遍的现象,属于质量问题,理应召回,可是这么多年来没有收到如何的信息。

投诉回复:

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