北京现代朗动座椅生锈厂家未回复处理

网站显示都是厂家和我联系了，并邀约我到店检测。我就想问你们什么时候联系我了，我怎么没接到电话？？这样你们也敢乱回复说联系我了？欺骗广大消费者吗？现代的厂家我也是真服你们了，2016年12月购买北京现代朗动手动尊贵款，在去年9月份发现前排座椅和工作台支架严重生锈，然后把车开到当地4S店，4S店当场就说这些地方生锈正常，厂家出厂就没有做防锈处理。从去年9月份开始向北京现代官方多次投诉，厂家和4S店没有实际行动，只是敷衍说让我再等，等，你们现代准备让等到什么时候才能处理。违背商家信用和国家三包法，这样的厂家真让消费者心寒，无奈之下向贵部门投诉该公司以寻求帮助，谢谢！