东风标致4008冷车时发动机异响厂家未回复

第三次投诉，前面两次投诉，厂家在这个网站回复让经销商处理！好几天过去了，没有收到任何电话。没有任何处理方案！正时链条位置有敲击声塔塔，转速下来声音正常！3008，4008，5008，408，ds5，c4l都有！遇到这个问题麻烦厂家重视下。这个问题跑了多次售后，每次回答都是正常，可是新车没有这样子，也放店里隔天但是这个问题是偶尔出现隔天没有出现！请厂家不要推脱重视这个问题，3008很多，请你们看下是发动机设计问题还是正时链条的质量问题。