上汽荣威RX5变速箱异响顿挫存在质量缺陷

投诉编号：【352760】 投诉时间：2019-03-05 14:54 投诉品牌：上汽集团投诉车系：荣威RX5 投诉车型：2016款 1.5T 自动两驱互联网智享版

2017年投诉后厂家在2018年3月11日给换了个变速箱总成，换后顿挫明显改善，偶尔会有异响。到了2018年秋冬异响严重直到现在。昨天我开了开我俩个朋友的车，他们的车没有异响和顿挫。让他们听了听我的车，他们都说在每次变挡给人一种感觉就像是变速箱齿轮咬合不好似的发出一种咔咔咔咔咔咔的声音。4S店说电脑检测一切正常。真是无语（世界上没有一个汽车厂商敢说他们的产品是百分百合格的）为什么到了中国处理起来这么麻烦？

上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。