投诉编号:【352540】 投诉时间:2019-03-04 23:12 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗M6 投诉车型:2017款 1.5T 自动 两驱 都市型



哈弗m6,17款的车,新车跑到5000公里左右后,发现发动机正时盖部位出现渗油现象,后经过长时间,一系列的投诉与沟通后,通过4S店给更换正时盖和重新打密封胶的维修方式进行维修,维修后经过3000公里左右后,又出现渗油现象,此时发动机处于15000公里,至今日20000多公里期间,多次清理渗油痕迹,均又出现渗油,所以渗油一直存在并一直再渗油。如果严重的渗油问题若无法处理,今后在用车时必然会出现各种安全隐患及不可排除的自燃风险,渗油现象一直存在,也必然出现越渗越严重的现象。首先,此问题已经维修过,感觉维修已经解决不了问题,再者,希望厂家诚挚的给出解决方案,而不是维修方案。个人可接受更换发动机总成,或者,没有维修价值,进行退车,换车。图片为出现渗油后,4S店清理后的图片与维修后再次渗油,清理过的图片。真实渗油实际比图片严重,只是清理后才拍的图片。
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。
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