投诉编号:【352476】 投诉时间:2019-03-04 18:54 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 i型
购买车辆时选择贷款,本来网上看着哈弗F7车型可以3年免息,但导购人员说只能2年,以为地域原因然后贷款事宜就已导购介绍为主,开始说最多8万可以免息,最高两年,服务费5000,办理有息的话利率最高年利率为6.4%,服务费3000,当时问她可不可以提前还款,计划年底全部还完。有没额外费用?她说可以,没有额外费用,然后对比着计算了一下,发现年底还完的话,免息不比有息便宜多少,但是办一个五年免息的话,月供轻松可以多留点钱以便不时之需,而且一年比免息多出来的可以接受,年底全部还完就可以了,当时也没怎么看合同就签了,想的一切以导购的话为主(当时也只是在价位上讲价,没太注意贷款有坑),最近贷款扣钱了,自己算了一下发现利率不对,然后看了合同,关注了长城汽车金融公众号,发现利率根本就不是她讲的那样,而且提前还款还有违约金,利用我在这方面不太懂得空子骗贷,并且我是交服务费的,不应该给我提供最优贷款吗?(不能上传图片,不然有聊天记录证实真实性,客服也可联系我发送)
长城汽车厂家回复:客户与经销商协议中均已明示相关信息。