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上汽荣威RX3更换天窗框架后玻璃漏风

投诉编号:【352398】 投诉时间:2019-03-04 15:17 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX3 投诉车型:2018款 1.6L CVT 互联网智享版

2019年2月份投诉天窗异响和内饰异响后,车质网和荣威厂家和我联系,我也驱车上百公里去往4s店维修,第一次去维修后出门天窗还是异响,内饰异响未得到解决,经沟通售后员工称换天窗骨架,第二次去将天窗骨架更换好以后,天窗前一块玻璃出现漏风风噪,后面一块玻璃还是有摩擦的异响(在平路行驶就有异响,不需要行驶在坑洼路段),内饰异响也没得到解决。再补充一条,车辆入库时间是2018年6月28日,2018年12月8日提车当天开回家,在高速上行驶一定的速度区间,车辆发生大幅度抖动,之后几天又驱车上百公里去售后给车子四个轮胎做了动平衡才得到解决。我已经为了天窗和内饰异响问题来回几百公里,首先损失的时间和金钱,问题一直没有得到完整的解决,厂家重新给我换辆新的车吧!

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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