江淮瑞风S3车辆因线束问题发生自燃

投诉编号:【352359】 投诉时间:2019-03-04 13:47 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华智能尊享版

投诉内容:

投诉人于2015年7月8日在被投诉人购买被投诉人生产的江淮瑞风s3轿车一辆,现行驶里程是5万公里因被投诉人装配的车身线束存在严重的安全风险,2019年|月18日我开车到十堰市张湾区龙潭湾村办事,刚下不到几分钟就发现前门处驾驶室里起火,火苗迅速往外窜,我还报警及时扑救,车身附件全部烧毁多车身油漆全部脱落,经消防队现场勘查取证,鉴定为车辆自身线束原因造成自燃,并出具车辆自身线路引起自然监定书。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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