东风标致408减震器异响4S店不给更换

买车后，冬天冷车运行是减震异响，于2016年换了后减震，年底异响还是存在，就和4s点反映，因为车开去时是热车，响声不明显，4s店就不给我换，每次去保养时都反映这个情况了，到2018年底就特别响了，就打400反映，客服就提醒我录音反映情况，我才知道可以录音反映，后4S店联系我说脱保了，不予免费更换。我这个情况是一直存在的，看网上的车友反映，应该是减震有缺陷。厂家应该免费更换。