广汽传祺GS4变速箱漏油顿挫存在质量缺陷

投诉编号:【351944】 投诉时间:2019-03-03 02:02 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容:

行驶6万公里时发现变速箱漏油,当时刚刚过三年质保期仅仅10天左右,广汽传祺厂家以超过保质期为由拒绝为我的车变速箱进行免费维修服务,这种漏油现象不是一两天的现象,已经是很长一段时间了,现在4S店说过保只能我们自己承担费用,我车才行驶6万多公里,车辆刚过保十几天,其实漏油是在保期内就出现的问题,在4S店保养却没发现问题。这明摆着是质量缺陷,不是人为因素造成的。我看网上投诉这个问题的很多,为何一个国产品牌大厂,就不能及时解决,却让消费者为高昂的产品缺陷维修费用而买单,回想当时是冲着广汽传祺的口碑支持国产才买的,现在车存在安全隐患,漏油现象越来越严重,了解到我们这批传祺GS4,2015年自动豪华版的车很多都出现了变速箱漏油问题,我通过车质网对厂家进行质量投诉,强烈要求厂家对问题车辆召回处理,为我们更换变速箱,维护我们消费者正当权益。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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