投诉编号:【351804】 投诉时间:2019-03-02 15:37 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2017款 20T 自动 豪华智联版 国V






2018.12.11在深圳市4S店订了一台新车名爵6、1.5T自动豪华版,珠光白,2018.12.20号提的车,用了一个多月后,过年回家,在回家的路上,晚上开车,出了一点事故,发现我车前保险杠整块大面积的掉漆,有2层白色油漆,有的地方大面积开裂,我就怀疑这车保险杠维修过的做过油漆的,回到家里去了当地4S 店也去找专业的人看了,说新车不是这样的,有很大可能是做过油漆的,之后过了年回到东莞就去4S 店去找了当时的销售,销售说这车没问题,就是这样,然后我就又去了深圳的2家4S 店,售后专业的师傅也说这车又问题,做过油漆的,而且工艺很粗糙。事后回去把这事反馈给4S店的负责人,他说先回去查一下这车到底是怎么回事,看是那个环节出了问题,说要把此事反馈给厂家,给厂家发邮件,第二天,说什么厂家派了2人过来拍照发给厂家备案,过一周都还没有具体的解决方案。我的车到现在还没有处理,临时牌3.20号就要过期了,马上要上牌,感觉经销商一直在拖这事,一直得不到解决。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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