投诉编号:【351629】 投诉时间:2019-03-01 19:54 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:远景 投诉车型:2016款 1.5L 自动 幸福版
刚超保变速箱就坏了。找到4s店协商到现在一直也没有解决方案,就是让换全新变速箱400投诉也打了告知过保不管。年前送去的时候4s店说给申请能不能走质保,后期也不打电话联系我,打投诉电话也是一个劲的拖我来回踢皮球,过完年后跟我说申请的文案都批复了就是厂商服务站没货不给通过,这期间没有一个负责人主动联系我,申没申请全凭他们张嘴,我就想通过咱们网站维权一下,像我这种情况能不能给走个质保,刚出保变速箱就坏了这走哪也说不通啊。但凡超了2万公里我都认了。我们工薪阶级买个车也不容易。谢谢希望能给个两全的方案解决问题。真心没有精力去折腾了。非常感谢网站!
吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复