投诉编号:【350673】 投诉时间:2019-02-26 19:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版
2014年购买奇骏,保修期最后一年2016年出现过两次冬天空调不出热风,第二天开车时就恢复正常,当时向武汉宏信车友4S店反应过这个问题,由于是偶发事件,4S店找不出什么问题,保修期内向东风日产申请更换零件需要视频证据,很难取证。这种事故2017年和2018年分别发生过两次,2019年短短几个月就非常频繁,发生了六次,冬天这么冷,实在受不了,有一次被风吹得感冒了(不吹风前挡玻璃会起雾),经网友群得知这是奇骏的质量通病,强烈要求东风日产本着对车主的负责任态度,召回该问题车辆进行维修。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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