投诉编号:【350647】 投诉时间:2019-02-26 17:53 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:奕歌 投诉车型:2018款 1.5T CVT 四驱 真我版
于上海4s店购入顶配红色奕歌,裸车价格18万,落地207,600。2月18日开票,2月19日提车。总计共行驶28公里。2月22日第二次启动车辆,驻车制动警示灯长亮,电子手刹停止工作。2月23日在4s店工作人员指示下开到店进行电脑检测,故障为左后电机故障。2月25日4s店回复可以进行修配,更换总成并给予补偿。投诉人拒绝要求更换全新车辆。2月26日拨打广汽三菱厂方,称根据与经销商沟通,根据三包法,同一零件更换5次才给予退换。诉求:出厂为故障车辆(驻车故障),对故障质量存疑认为存在安全隐患。要求尽快更换全新同款车辆,并非维修。希望所有合资车厂及国产品牌能给予消费者信心,增强售后服务质量,并非推诿责任。
广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
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