投诉编号:【350557】 投诉时间:2019-02-26 12:59 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
最近发现车辆直线行驶时,大概在70至80码时微调方向盘有卡滞现象,需要用很大力气才能打动方向盘,感觉一瞬间是被吸铁吸住了似的,用力打后车子猛的改变方向,差点撞到其他车辆造成交通事故,严重影响行车安全.这个现象已出现过3次,但是这个现象时有时无,我去了4S店,店员试车没有试出现象,因为这个现象是时有时无,不可能每次都有,而且4S店要求非要录像车辆故障现象,但是这个现象是录像显示不出来的,索赔方向管柱被拒绝.在汽车之家论坛看到现代领动这款车这个情况有很多,也有很多车友得到了索赔,希望厂家能给与索赔方向管柱解决放心卡滞问题.这个问题严重影响了我和他人的驾驶安全.首先我的车如果没有问题,我不会找你们解决索赔,任何人都知道原车件是最好的.希望厂家能重视车主和他人的安全问题.
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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